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Dragon Age: The Veilguard foi oficialmente considerado uma decepção comercial pela editora Electronic Arts. No entanto, seu veredito sobre o motivo pelo qual ele não conseguiu atrair um público suficientemente considerável pode deixar alguns fãs ainda mais frustrados.
O RPG de ação teve um ciclo de desenvolvimento notoriamente longo e turbulento, e até sua última reinicialização , estava sendo desenvolvido como um título de serviço ao vivo. De acordo com a EA, no entanto, a falta de elementos multijogador contínuos pode ser parcialmente responsável por sua falha em vender bem (ou bem o suficiente).
“Para ir além do público principal, os jogos precisam se conectar diretamente às demandas em evolução dos jogadores que buscam cada vez mais recursos de mundo compartilhado e engajamento mais profundo junto com narrativas de alta qualidade nesta categoria amada”, disse o CEO da EA, Andrew Wilson, durante a recente teleconferência de resultados trimestrais da empresa (via PC Gamer ). “ Dragon Age teve um lançamento de alta qualidade e foi bem avaliado pelos críticos e por aqueles que jogaram; no entanto, não ressoou com um público amplo o suficiente neste mercado altamente competitivo.”
Em junho de 2023, a BioWare anunciou que se concentraria novamente na criação de “jogos single player envolventes e carregados de emoção”. A mudança também fez com que o estúdio transferisse todo o desenvolvimento futuro do MMORPG Star Wars: The Old Republic para a Broadsword Online.
O próximo Mass Effect, que está atualmente em pré-produção , está sendo desenvolvido como um título single-player (por enquanto, pelo menos). Se a EA mudará de direção após o fracasso comercial de Dragon Age, ainda não se sabe.
Após o baixo desempenho de Dragon Age, a EA reduziu o tamanho da BioWare, transferindo vários de seus funcionários para outros estúdios e demitindo vários outros. Atualmente, seus números estão em menos de 100 funcionários.